FAQ sur Nero
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  #036 - Comment fournir le rapport de Nero Infotool  
   
     
 
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Comment fournir le rapport de Nero Infotool

Afin de déterminer si aucun élément de votre configuration système ne puisse entraver le bon fontionnement de Nero, On vous demande souvent de procéder à l'envoi de ce rapport.

Voici la marche à suivre

Lancer Nero Startsmart



Cliquez sur la petite flèche noire sur le bord gauche de la fenêtre



Cliquez sur Dans la barre Nero Toolkit



Lancer Nero Infotool vous obtiendrez cette fenêtre:



cliquez sur un rapport sera généré, sauvegardez le, et faites un copier/coller de ce rapport et postez le en réponse au message vous le demandant.

Note importante pour les utilsateurs des versions à partir de 7.5.9.0

Pour cette version spécifique, pour avoir un rapport complet, il faut procédez de la même manière que ci-dessus, mais en postant 2 messages,

Premier message en cochant les cases de la manière suivante:



Second message en cochant les cases comme ci-dessous



Comment fournir le rapport de Nero Infotool Sous Nero 8

Sous Nero 8, l'interface NeroStartSmart a été complètement modifiée, il faut donc procéder comme suit:

Lancer Nero StartSmart, Une fenêtre comme ci-dessous va s'ouvrir:



Cliquez sur dans le coin inférieur gauche, vous obtiendrez ceci:




Cliquez sur Nero Infotool dans le menu

Si vous possédez un lecteur de CD-Rom, cette fenêtre va apparaitre:



Si vous désirez connaitre les vitesses de lecture supportée par votre lecteur, il faut insérer un support dans celui-ci, sinon sautez ce test, vous obtiendrez ceci:



Contrairement aux versions précédentes, c'est un rapport complet qui est généré, il n'y a donc plus de cases à cocher, il suffira de cliquer sur

Et sauvegarder le rapport, et ensuite le poster en réponse au message vous le demandant.

Attention, ce rapport est très long et sature la capacité maximum d'un message, il faut donc le scinder en plusieurs messages.
 
     
   
 
 
 
 

 
Page modifiée le dimanche 30-Aoû-2015 10:50